Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

💬 Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişimi ne zaman kargoya verirsiniz?

Hafta içi ve cumartesi günleri saat 13:00’e kadar verilen siparişleriniz aynı gün içinde Sürat kargoya teslim edilir. 13:00 sonrası verilen siparişler ise bir sonraki iş gününde işleme alınır.

2. Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

Tüm siparişleriniz Sürat Kargo ile güvenle gönderilmektedir. Kargo takip numaranız siparişiniz kargolandıktan hemen sonra tarafınıza iletilir.

3. Siparişim kaç günde elime ulaşır?

Siparişiniz ortalama 1–3 iş günü içerisinde size ulaşır. Kargo süresi, teslimat adresinize göre değişkenlik gösterebilir.

4. Ürünleriniz orijinal mi?

Evet, Meliya Kozmetik’te satılan tüm ürünler %100 orijinal ve yetkili distribütörlerden temin edilmektedir.

5. Kampanya ve indirimlerden nasıl haberdar olabilirim?

Kampanyalarımızdan ilk sen haberdar olmak istersen, bültenimize abone olabilirsin. E-posta listemize katılarak sana özel fırsatlardan da yararlanabilirsin.

6. Satın aldığım ürünü iade edebilir miyim?

Kozmetik ürünleri hijyen kuralları gereği sadece ambalajı açılmamış, kullanılmamış ve faturasıyla birlikte 14 gün içinde iade edilebilir. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

7. Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Sitemizden kredi kartı, banka kartı ve havale gibi seçeneklerle güvenle alışveriş yapabilirsiniz.

8. Siparişimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Herhangi bir sorun yaşarsan bize meliyatrade@gmail.com üzerinden ulaşabilirsin. Destek ekibimiz en kısa sürede sana yardımcı olacaktır.

9. Sipariş verirken üyelik zorunlu mu?

Hayır, üyelik oluşturmadan da sipariş verebilirsin. Ancak üyelik oluşturduğunda siparişlerini takip etmen, kampanyalardan yararlanman ve tekrar alışverişlerinde kolaylık sağlaman mümkün olur.